Web集客成功のポイント（５） 仕組み化

最低限の知識をインプットし、ある程度の導線設計が出来たら、まずやってみましょう。
例えばホームページやランディングページを作ってましょう。ブログを書いてみましょう。SNSで発信してみましょう。

やってみて初めて、自分に何ができるのか、自分に何が合っているのかが分かってきます。
そして、改善点も見えてきます。

実際になってみると、続けられること、続けられないこと、得意なこと、苦手なことが分かっています。
そのうえで以下の判断をします。

• 「得意なこと」×「続けられること」は自分でやる
• 「苦手なこと」「続けられないこと」については「やめる」「代替する」「他人に任せる」

「苦手なこと」「続けられないこと」については「やめる」「代替する」「他人に任せる」の判断を行いますが、その判断の基準となるのが設計した導線です。
やめてしまっても導線が切れない場合は、思い切って「やめる」という選択をしましょう。
やめてしまうと導線が切れてしまう場合は、「代替する」「他人に任せる」のどちらかを選びます。

例えば「ブログをやってみたけれど、長い文章を書くのが苦手で時間がかかってしまい継続するのが難しい」というケースでは、以下のような選択肢があります。

1. ブログをやめて、SNSでの情報発信に切り替える＝【代替する】
2. ブログを投稿を他のメンバーに担当してもらう、または外注する＝【他人に任せる】

こうして「やること」「やらないこと」「任せること」を決め、導線を改善していきましょう。

仕組み化で意外と重要なのが「記録する」です。

でも難しく考えないでください。
スモールビジネスの場合は簡単なメモ書きでも十分です。
STEP1でやったことを記録しておきましょう。
ポイントはそのメモを見て再現できるレベルの内容で記録することです。
もしSTEP2でやり方などを改善した場合は、それも記録しておきましょう。

記録しておかないと、毎回やり方が変わってしまって仕組み化が難しくなります。
記録しておかないと、毎回やり方を思い出す作業が発生し、無駄な時間がかかります。

安定的なパフォーマンスを発揮し、PDCAのサイクルを有効に回すために記録していきましょう。

また、もし他の人と一緒にWeb集客を行っているのであれば、その記録を共有し、一緒に修正を行っていきましょう。

STEP2で改善した内容で、もう一度やってみましょう。
Web集客は知識より実践です。
そして改善の繰り返しです。

やってみると新たな課題が見つかることがあります。
ほとんどの場合、新たな課題が見つかります。
課題が見つかったら上記のSTEP２の考え方で改善してみましょう。
そして記録を更新して、またやってみましょう。

以降はSTEP2～STEP5の繰り返しです。
改善の繰り返しで、自分または自社にあったWeb集客の導線が固まっていくのです。